1. Objeto del documento
El presente documento describe los requisitos y el procedimiento de verificación de identidad aplicables al acceso a Casino Playa de las Américas, establecimiento de juego presencial ubicado en la zona de Playa de las Américas, Costa Adeje, Tenerife. La información recogida tiene carácter informativo y refleja obligaciones derivadas de la normativa española y autonómica canaria en materia de juego presencial.
2. Marco normativo
Casino Playa de las Américas opera como establecimiento de juego presencial en el territorio de las Islas Canarias, España. El acceso y la actividad de juego en el recinto se encuentran sujetos a la legislación estatal sobre juego y a la normativa autonómica de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Dentro de este marco normativo se incluyen, entre otras, las siguientes obligaciones:
- Verificación de la identidad de las personas visitantes.
- Control de la edad mínima de acceso.
- Comprobación de restricciones de acceso aplicables a determinadas personas, incluidas inscripciones en registros de autoexclusión o listas de acceso prohibido.
3. Requisito de identificación en el acceso
3.1 Obligatoriedad
La presentación de un documento de identidad válido es obligatoria para acceder a las instalaciones de Casino Playa de las Américas. Este requisito se aplica a todas las personas visitantes, con independencia de su nacionalidad o del motivo de la visita.
3.2 Documentos aceptados
A efectos de verificación de identidad, se consideran válidos los siguientes documentos:
Documento - Ámbito de validez
DNI (Documento Nacional de Identidad) - Ciudadanos españoles
NIE (Número de Identificación de Extranjero) - Residentes extranjeros en España
Pasaporte - Ciudadanos nacionales y extranjeros
Documento de identidad nacional de la UE - Ciudadanos de la Unión Europea
El documento presentado debe estar en vigor en el momento del acceso. No se aceptan documentos caducados, deteriorados o ilegibles.
3.3 Verificación presencial
La verificación de identidad se realiza de forma presencial en el punto de control de acceso al recinto. El personal del establecimiento comprueba la validez del documento aportado y confirma el cumplimiento de los requisitos de acceso establecidos.
No existe un proceso de verificación remota o digital vinculado a cuentas de usuario, dado que Casino Playa de las Américas opera exclusivamente como establecimiento presencial.
4. Edad mínima de acceso
El acceso a Casino Playa de las Américas está limitado a personas mayores de 18 años, de conformidad con la normativa española de juego. La verificación de la edad se efectúa mediante la revisión del documento de identidad presentado en el acceso.
A ninguna persona menor de 18 años se le permitirá la entrada al recinto, con independencia de que vaya acompañada de una persona adulta.
5. Restricciones de acceso
5.1 Personas con prohibición de acceso
El establecimiento aplica controles destinados a impedir la entrada a personas que, conforme a la normativa vigente, tengan prohibido el acceso a establecimientos de juego. Entre estas situaciones se incluyen, sin carácter exhaustivo:
- Personas inscritas en registros de autoexclusión.
- Personas incluidas en listas de acceso prohibido establecidas por las autoridades competentes.
5.2 Obligación del visitante
La persona visitante tiene la obligación de informar al establecimiento si se encuentra incursa en alguna de las situaciones que implican restricción de acceso a establecimientos de juego.
El intento de acceder al recinto eludiendo los controles de identidad o facilitando documentación falsa o ajena constituye una infracción de la normativa aplicable y puede dar lugar a las consecuencias legales correspondientes.
6. Tratamiento de los datos recogidos en el acceso
Los datos personales obtenidos durante el proceso de verificación de identidad en el acceso se tratan de conformidad con la normativa española de protección de datos personales, en particular:
- El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Estos datos se utilizan exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones legales de control de acceso y únicamente se ceden a terceros en caso de requerimiento de autoridad competente.
7. Responsabilidades del establecimiento
Casino Playa de las Américas asume las siguientes responsabilidades en materia de acceso:
- Aplicar los controles de acceso exigidos por la normativa vigente.
- Formar al personal encargado de la verificación de identidad.
- Mantener procedimientos internos adecuados para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas con el acceso y con el juego responsable.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con los requisitos de acceso o con el proceso de verificación de identidad, el establecimiento puede ser contactado a través de los siguientes medios:
- Teléfono: +34 922 79 37 58
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Avda. Rafael Puig Lluvina, s/n, Costa Adeje, Tenerife, España

